產業數位化早已是現階段的顯學，但這幾年走訪各企業的觀察下來許多企業都是雷聲大雨點小的狀態。很多企業主砸重金聘人才做數位行銷或數位轉型，但卻總不知不覺就又陷入過往的思維：做這個可以賺多少錢？多久可以回本？我甚麼時候可以看到結果？但你我都知道，很常數位化的成效結果在於蒐集來的數據彙整，而傳統企業主又相對排斥涉略這塊，造就最終失望這領域都是騙子，拒絕再次踏入。這篇文章也是這幾年觀察下來的小小心得，希望對你的迷惘有幫助，又或者可以推薦給你的老闆。
架設自己的網站重要嗎？
很多企業主會困惑這問題，我可以很肯定的跟你說：非常重要！我們用一般情況來做預演就可以了解。如果你想要跟現在的世代接軌並延續你的事業體，應該可以很清楚了解到現在人手一機甚至不滑手機還會感到焦慮。他們的眼中可能容不下太多實體世界的東西，千萬不要覺得離譜，你覺得現下還有多少人在行徑間會去細細注意周遭街景？是不是幾乎都在低頭滑手機甚至戴耳機聽podcast或音樂，你要怎麼跟他們連結？侵入他們的視野，所以我們需要在網路上有一席之地，你可以有粉專、Google商家、影音平台帳號，但那些都太碎片化，因此需要一個大本營做管理彙整。就像你會有公務車、專櫃、快閃，但終究需要辦公室，至於該怎麼選擇呢？
用開源系統自架網站
這種系統可以讓你在網站的原始架構下去修改原始碼，所以如果你不具備開發能力可以直接使用現有內容；而如果具備這樣能力的話就可以持續讓網站產生各種可能。所謂各種可能就是說，你所在網路上看到的各種網站形式、樣貌、功能，只要你會找方法、會寫程式基本上都能實現，所以網站有無限可能而不受限制。常見的開源網站系統包含WordPress、Wix、Weebly，但我個人是比較推崇WordPress，因為它在全球都有很高的使用占比。
用電商平台系統建立
應該都很常見到網路廣告的某某開店平台或電商平台，由於很多本土企業所以就不在這邊打廣告了。這些開店平台的好處就是門檻低，基本上付了數萬年費後基本功能一應具全，好處是有專人維護。然而個人比較不推崇的原因是過往在使用這類平台的感受是很多東西都有限制或者鎖住，主要是因為自身很喜歡做一些數位行銷的新嘗試，但是這些大公司要快速跟上數位潮流的變化還是有一定難度。所以如果你也是積極做出各種行銷策略的可能要思考一下。但也要平反一下如果你是幫助比較舊守思維或沒有工程師的企業，這類平台會省去你很多麻煩，不然有些公司會整天跟你抱怨想要ABCD功能，用開源網站雖然都能做到，但是你可能會花很多時間在滿足他們深不見底的需求。
用手刻自己從零開始建立
這可以最大限度的讓你有完全不受限的網站內容，雖然開源系統也是可以做出各種可能，但畢竟你還是使用它的主架構或系統。如果自己手刻的話就是完全自由，但相對的你要有大把的時間以及很強的工程團隊，就像是想擁有一間自己的房子多是空屋去點綴設計，這樣你可能只要室內設計師就能做到，但畢竟是使用現有建材鋼筋架構。如果連骨幹都很要求的話你就要有營造建設團隊從基底打起蓋樓，所以就不會是2-3個人或是1、2個月能夠完善的了。
完成基本的平台之後你要思考的是如何在網路上產生曝光，會有兩種曝光形式
付費線上廣告曝光
這樣的模式在餘用錢產生立即性的成效，比擬到傳統作法就是你花錢買大樓、交通運輸版位後，儘管新創品牌默默無聞，也會有人立刻看到你，加上文案或是理念後大家更可以立即了解你的品牌核心。而這件事的數位化就是我們常常看到的Facebook廣告、Google廣告、Youtube廣告甚至Tiktok抖音廣告。
相較於傳統實體通路看板的差異在於這些數位廣告的花費、成效更方便控制以及量化，簡單說就是你要花費小錢或是大額都可以；有多少人看到跟評估成效也更加容易。實體廣告通常會用過往人流或是預估人潮來做曝光預期，可是這數字其實很不精準，在者就算這廣告在你面前出現了，你能保證目標對象不會剛好在滑手機而完全沒看到嗎？
線上數位廣告的出價完全取自自己，傳統通路的話費一次就動輒數十萬，但拿Facebook廣告舉例一天的預算最低甚至可以設定到NTD33塊(新台幣)。再來由於這些廣告出現的時候我們應該正”認真”滑手機或用電腦，應該很少人會看著遠方然後滑著手機而遺漏畫面內容吧？(滑到放空除外)。所以每一次的出現基本上都算有效曝光，差別只在於目標對象是很快滑走還是專心看了一下。至少無論如何他都是看到了廣告的圖片或文字才做下一步選擇。
免費自然搜尋結果
這在業界大家習慣的稱呼大多為SEO (Search Engine Optimization) 或者SEM (Search Engine Marketing)，簡單說就是當使用者在網路上做某些特定搜尋的時候，你的內容出現在搜尋結果。要特別注意的是很多人搞混SEO就是搜尋結果排名前幾個的廣告內容，其實那通常是Google關鍵字廣告，歸屬於付費線上廣告曝光，SEO是不用花一分年的經營方式。
最簡單的理解方式就是盡可能讓你的網站有大量你想經營的字詞內容，比方如果想要經營”發熱衣”，也就是盡量讓網站有很多相對應的內容。比較好的做法就是設想當一個人搜尋發熱衣的時候是期望獲得甚麼結果？從這角度去撰寫內文就是最佳做法。Google搜尋引擎的存在是希望使用者搜尋時都能在最精準的狀態下找到合適內容，所以當你的內容符合這關鍵字，順理成章就會出現。但是也不用執著於”發熱衣”這字詞，因為”發熱衣購買”、”發熱衣推薦”、”發熱衣材質”都是大家會搜尋的內容，這些字都可以經營，經營的內容也都會有所不同。
比較常見的做法就是在你的網站規劃部落格專區，因為Google最喜歡文字相關內容，如果你放一堆產品照的話搜尋引擎其實無法判讀內容，因為它能讀懂文字但看不懂圖片。再進階一點的作法是讓很多不同平台都有你的內容，然後置入連結導入到你的網站。常見的作法是請部落客或是網紅寫開箱文或推薦文連結指向你的網站平台，雖然這通常會花錢，但推類在免費是因為它不像廣告一停止花費就會消失，除非這篇文章被刪除了，不然網路上的SEO經營結果永遠都在。
數位行銷沒有訂單怎麼辦
很多業主會有迷失我做3個月甚至半年就能達成飛越式成效，尤其是傳統業務導向企業，但其實這有非常大的不同。業務我可能拼命跑三個月，別人跑100間我跑500間，只要你不要有太大問題基本上數字提升很合理，如同行銷漏斗的概念。但數位行銷不是，它不像面對面那樣容易去傳遞你的價值，因為線上的東西通常不會花太多心力去閱讀(你假想一下自己的網路瀏覽習慣就知道)，所以它需要很多時間做”堆疊”。
比方說我今天用A圖文內容行銷，目標對象看了2秒滑走；過了一周後我準備第二版內容，他可能還是2秒滑走。這樣多次之後他對你稍微有點好奇了進而點進網站，但九成的人也不會這樣就購買，還要問問朋友、查查口碑、看看開箱等。這些全部都需要花費大量時間跟金錢才能布局完整，讓大家產生好奇又能找到大量推薦跟評測，最終終於完成一筆訂單，你想想這需要多久時間？所以數位行銷的前期更重視”品牌力”，比方說你的廣告又多少點擊率、有多少人搜尋你所經營的關鍵字詞、甚至使用者在網站上停留多少時間。這些去做進一步分析，才是行銷初期該去努力的，不然只看著訂單數，你撐得住嗎？
Ethan