甚麼是相關性分數
相關性分數(Relevance Score)，是非常多廣告主進行Facebook廣告投放的時候非常在意的一個指標，評分從1到10，分數越高形同廣告成效越好。當我介紹完相關性分數的時候常常會有人問我為何他的數據沒有，其實只是顯示的條件需要該則廣告有超過500次的曝光，不過評量的好壞就有許多面向要一併考慮了，這篇會簡單跟大家說明一下。
運作方式
可以把相關性分數想像成廣告的共鳴程度，在廣告投放的時候我們都會有受眾選擇的步驟，而Facebook的廣告主非常多，同樣的受眾不會只有你一個人選擇，針對你的廣告和其他鎖定相同受眾的廣告相互比較就會得到此結果，可以想像成世上人百百種，我喜歡你，你不一定喜歡我，而如果互相順眼，那當然關係也會較密切。
計算方式
廣告成效
Facebook有很多廣告指標可以參考，有人在意單次點擊花費(CPC)，有人在意點閱率(CTR)，甚至是著重在投資報酬率(ROAS)，但Facebook有自己一套未公開的計算標準，基本上你在意的成效是好的，Facebook的判定就不會差到哪去了。
預期成效
每個人在Facebook上面的行為都會納入大數據分析整理，同時間廣告投放時也能藉由當中的素材、選擇的受眾，判斷出會不會有好結果，就項如果羽球場開在室外，按照對於經驗以及認知來看，室外風大，消費者反應可能不佳。
意見回饋
相關性分數的計算方式有好幾項，包括正面意見回饋(點擊次數、應用程式安裝、影片觀看次數)，當然也會計算負面的意見回饋，像是點選”我不想看到這個”，或是遭到檢舉，所以廣告曝光的頻率也要拿捏得當，否則過度對同一人曝光是很容易有負評動作產生的！
最後要提醒一點，相關性分數與實際廣告成效不是完全絕對關係，我們可以從前文得知，儘管今天廣告大受觀迎，但如果遭遇同行檢舉、Facebook過往經驗判斷失真，都會造成相關性分數評比的誤差。建議各廣告主還是不要過度依賴這項數據，比起這麼多外在因素干擾的內容，廣告多少人點擊、花費多少金額，甚至是點擊連結後的行為，才是實際確鑿的消費者反應！